Privacy
Wat Bobbie bewaart, en met wie het werkt
Kort en concreet. Laatst bijgewerkt op 3 september 2026. Een advocaat leest deze tekst nog na; tot dan geldt hij als werkversie.
Wie is verantwoordelijk
Bamboe BV, België, is de verwerkingsverantwoordelijke voor Bobbie. Vragen over je gegevens stuur je naar kasper@valued.be.
Wat Bobbie bewaart
- Instellingen van je werkruimte: naam, taal, tijdzone, plan, welke acties aan staan, wie de installatie deed (Slack-gebruikers-id en e-mailadres).
- Gebruik: welke actie wanneer liep, of ze slaagde en hoeveel credits ze kostte. Nooit de inhoud van je CRM-data.
- Versleutelde CRM-tokens: de sleutels waarmee Bobbie in Teamleader mag lezen en schrijven. Versleuteld bewaard, alleen ontsleuteld op het moment van een oproep.
- Gespreksvenster van 1 uur: de laatste berichten van een gesprek, zodat Bobbie de context kent. Na een uur vallen ze weg.
- Inzichten die je zelf bewaart: wat je Bobbie vraagt te onthouden over je bedrijf, je verkoopproces of een klant. Jij kiest wat erin komt.
- Betaalgegevens: enkel een Mollie-klantnummer, mandaatnummer en betaalstatus. Geen kaart- of rekeningnummers.
Wat Bobbie niet bewaart
Bobbie kopieert je Teamleader-database niet. Elke vraag haalt live op wat nodig is en bewaart daar niets van, buiten het gespreksvenster hierboven. Audio van spraakmemo's wordt na de transcriptie verwijderd.
Verwerkers
Bobbie gebruikt deze diensten. Elke dienst krijgt alleen wat ze voor haar taak nodig heeft.
| Dienst | Wat ze doet | Waar |
|---|---|---|
| Modal | Draait de Bobbie-server (Slack, Teamleader, MCP). | EU-regio |
| Supabase | Database en login (Slack OIDC, magic link). | eu-central-1 (Frankfurt) |
| OpenRouter | Stuurt je vraag naar het taalmodel DeepSeek V4. Bobbie kiest alleen hosts die niets bewaren en niets meetrainen. | Buiten de EU, met contractuele waarborgen |
| Deepgram | Zet spraakmemo's om in tekst. | VS, met contractuele waarborgen |
| Apify en Perplexity | Verrijking van contacten en bedrijven, alleen op jouw vraag. | VS, met contractuele waarborgen |
| Mollie | Betalingen en mandaten. Bobbie ziet nooit je kaartgegevens. | EU (Nederland) |
| Slack | Het kanaal waarin je met Bobbie praat. | Volgens je Slack-werkruimte |
| Teamleader Focus | Je CRM. Bobbie leest en schrijft er alleen met jouw toestemming. | EU (België) |
LinkedIn-verrijking is persoonsdata
Als je Bobbie vraagt een contact of bedrijf te verrijken, zoekt het publieke bronnen op, waaronder LinkedIn. Dat zijn persoonsgegevens onder de GDPR. Daarom gebeurt verrijking alleen op jouw uitdrukkelijke vraag, nooit automatisch, en schrijft Bobbie het resultaat nooit zelf in je CRM. Je ziet eerst wat gevonden is en beslist zelf wat je bewaart. Jij blijft verantwoordelijk voor de rechtsgrond waarmee je die gegevens in Teamleader zet.
AI-transparantie (AI Act, artikel 50)
Bobbie is een AI-systeem. Elke tekst die Bobbie opstelt (e-mailconcept, offertetekst, voorstel, samenvatting) draagt een zichtbare vermelding dat AI ze schreef. Je praat in Slack met een AI, niet met een mens. Bobbie voert geen wijziging in je CRM door zonder dat jij ze bevestigt.
Je rechten
Je kunt je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Verwijder je Bobbie uit Slack, dan wissen we je installatie, je CRM-tokens en je gespreksvenster. Gebruiks- en betaalgegevens bewaren we zolang de wet dat vraagt (boekhouding: 7 jaar). Mail kasper@valued.be voor een verzoek. Klachten kun je ook richten aan de Gegevensbeschermingsautoriteit.